Курс «МЕНЕДЖМЕНТ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА»

Обучение персонала.

o 1.1. Модели и методы, современный подход в оценке эффективности программ обучения.

o 1.2. Индивидуальные и групповые методики, психотехнологии «новой волны» в обучении.

o 1.3. Современные технологии обучения персонала.

Мотивация труда.

o 2.1. Понятие мотивации. Основные потребности человека. Основные принципы трудовой мотивации.

o 2.2. Удовлетворенность трудом и рабочие показатели. Создание мотивирующей рабочей среды.

o 2.3. Проблемы и препятствия на пути воздействия на трудовую мотивацию персонала.

o 2.4. Оценка эффективности и совершенствование системы стимулирования труда.

Организационная культура.

o 3.1. Понятие и типология оргкультуры.

o 3.2. Пути формирования, ошибки при формировании.

o 3.3. Оценка эффективности управления оргкультурой.

Организационная приверженность.

o 4.1. Структура, отличительные черты, основные источники организационной приверженности.

o 4.2. Изучение и оценка.

o 4.3. Пути формирования высокой организационной приверженности сотрудников.

Психология влияния.

Основы конфликтологии. Деловое общение. (Причины развития конфликтов, позитивные функции конфликтов, стадии, способы разрешения, формы поведенческих реакций и т.д.).

Зачет.